Anforderungs- und Architekturplanung
Programm- und Projektmanagement
Implementierung, Migration and integration
EIN OMNICHANNEL-KUNDENERLEBNIS IM GESUNDHEITSBEREICH ERMÖGLICHEN
SERVICES
PLATTFORMEN
Salesforce Commerce Cloud
Microsoft Dynamics 365
CommerceLink
Microsoft Power BI
Microsoft BizTalk Server
Azure
IBM AS/400
REGION
Nordamerika
BRANCHE
Vitamine und Ernährung
Nahrungsergänzungsmittel
Visionet liefert ein Omnichannel-Kundenerlebnis in Rekordzeit. Wir haben die E-Commerce- und ERP-Plattformen des Händlers entwickelt und vereinheitlicht, um ein nahtloses, durchgängiges und individuelles Erlebnis zu schaffen.
Herausforderungen
Unser Kunde ist ein globaler Verkäufer von Vitaminen und Nahrungsergänzungsmitteln, der in den USA über 300 Geschäfte betreibt. Er benötigte ein optimiertes und für mobile Geräte taugliches E-Commerce-Erlebnis mit vollständig integrierten Omnichannel-Kapazitäten.
Lösung
Mithilfe einer sorgfältig erarbeiteten digitalen Strategie lieferte Visionet ein Omnichannel-Kundenerlebnis in Rekordzeit. Wir haben die E-Commerce- und ERP-Plattformen des Händlers entwickelt und vereinheitlicht, um ein nahtloses, durchgängiges und individuelles Erlebnis auf der E-Commerce-Plattform und im Call-Center zu schaffen.
Wir haben den Online-Shop und die Call-Center-Informationen des Kunden vereinheitlicht und die Abholung im Shop ermöglicht, indem wir die Prozesse, Kunden- und Transaktionsdaten, Lieferkettenverwaltung, Merchandising und den Kundenservice optimiert haben.
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