KUNDENDATENPLATTFORM (CDP)

Fördern Sie die Kundenzentrierung, indem Sie die Datenkompetenz Ihres Unternehmens mit der Expertise von Visionet verbessern. Wir versetzen Unternehmen in die Lage, personalisierte Kundenerlebnisse mit verbesserten Serviceangeboten bereitzustellen, um die Kundentreue zu maximieren.

Von der Datenbereinigung und -zusammenführung bis hin zur Datenaktivierung bieten unsere Expertinnen und Experten eine umfassende Beratung zur CDP-Implementierung und -Aktivierung.

IHRE HERAUSFORDERUNG

Fragmentierte und isoliert gespeicherte Daten aus internen und externen Quellen müssen konsolidiert werden, um die Customer Journey zu optimieren.

Eine der größten Herausforderungen für Unternehmen besteht heutzutage darin, fragmentierte und isoliert gespeicherte Daten aus internen und externen Anwendungen von Drittanbietern zusammenzuführen. Der Weg zur Kundenbindung umfasst zwar mehrere Touchpoints, aber oftmals sind diese nicht miteinander verknüpft. Das macht es schwierig, die komplette Customer Journey abzubilden und sich einen 360°-Blick auf den Kunden zu verschaffen. Mit der passenden CDP-Lösung lassen sich diese Herausforderungen jedoch meistern, sodass Sie ein besseres Verständnis über Ihre Kunden entwickeln können. 360° customer-view. However, the right CDP solution resolves these challenges, allowing you to understand your customers better.

Our Solution

Customer Data Platform

Envision unparalleled data unification and activation with Visionet’s Customer Data Platform solutions designed for harnessing a 360°customer view. From seamless data ingestion capabilities to data deduplication and golden record creation, our CDP solutions enable you to enrich your customer’s experience and add value with Visionet’s Data & Analytics expertise.

UNSERE CDP-EXPERTISE

Unser CDP-Beratungsteam ist darauf spezialisiert, die Herausforderungen moderner Unternehmen in Angriff zu nehmen, wenn es um die Implementierung eines auf Kundeninteraktion beruhenden Ansatzes zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit geht.

Wir versetzen Unternehmen in die Lage, das Potenzial ihrer gesamten digitalen Interaktionskanäle aus dem Blickwinkel des Endverbrauchers auszuschöpfen. Dies hilft Unternehmen dabei, Strategien zu entwickeln, die auf der Meinung des Kunden an allen Touchpoints und nicht nur auf einer einzelnen Plattform basieren

Nurture customer centricity by enhancing your organization’s data forte with Visionet’s expertise. We enable organizations to deliver personalized customer experiences with improved service offerings to maximize customer loyalty. From data cleansing & unification to data activation, our experts provide end-to-end CDP implementation and activation consultancy.

Our CDP consultancy team specializes in tackling challenges faced by modern organizations in terms of implementing a customer-interaction based approach that enhances customer satisfaction. One of the core challenges for organizations today is the need to unify fragmented and siloed data from internal and external 3rd party applications. While customers engagement path includes multiple touchpoints, often these touchpoints are disintegrated with each other. This makes it difficult to map customers’ complete journey and create a 360° customer-view. However, the right CDP solution resolves these challenges, allowing you to understand your customers better. We enable organizations to realize the potential of all its digital engagement channels from the view point of the end consumer. This assists organizations to strategize based on the voice of a customer within all touchpoints rather than an individual platform.

Im Folgenden finden Sie einige der wichtigsten Merkmale einer gut konzipierten und wohldurchdachten CDP-Strategie

Im Folgenden finden Sie einige der wichtigsten Merkmale einer gut konzipierten und wohldurchdachten CDP-Strategie

Aktivierung und Kampagnen

Nutzen Sie das Potenzial von 360-Grad-Kundendaten, indem Sie Customer Journeys abbilden.

Datenerfassung

Erfassung von Transaktions-, Verhaltens- und Drittanbieter-Kundendaten aus verschiedenen internen und externen Datenquellen mithilfe von vorkonfigurierten Konnektoren oder eines Frameworks zur schnellen Integration.

Erweiterte Analysefunktionen

Aktivieren Sie konsolidierte Kundendaten mit vorkonfigurierten ML-Modellen, benutzerdefinierten KPIs und fortschrittlichen Metriken, mit denen Sie den CLV-Wert, Kundensegmentierung, Wahrscheinlichkeitsmodelle zum Kundenverhalten und weitere Kennzahlen generieren können.

Datenbereinigung und -zusammenführung

Nutzen Sie vordefinierte, anpassbare Regeln für die Datenbereinigung und -deduplizierung, um einen verlässlichen Golden Record zu erstellen.

Führen Sie Ihre Kundendaten durch folgende Schritte zusammen

SCHRITT 1

Speziell entwickelter Data Lake für die Sammlung von Kundendaten

SCHRITT 2

Datenbereinigung und -deduplizierung mithilfe vordefinierter Regeln

SCHRITT 3

Konsolidierung der Daten aus sämtlichen Interaktionen und Touchpoints für eine ganzheitliche Analyse

SCHRITT 4

Nutzung der Kundendaten und erweiterten Analysefunktionen zur Datenaktivierung und zur Entwicklung einer kundenorientierten Strategie

Führen Sie Ihre Kundendaten durch folgende Schritte zusammen

SCHRITT 2

Data cleansing and de-duplication
using pre-built rules

SCHRITT 4

Nutzung der Kundendaten und erweiterten Analysefunktionen zur Datenaktivierung und zur Entwicklung einer kundenorientierten Strategie

SCHRITT 1

Purpose built data lake for
customer data collection

SCHRITT 3

Stitch data across all interactions and touch points for holistic analysis

BLOGS

Blogs zum Thema CPD

Wir brauchen einen Einzeiler, um eine kurze Beschreibung zu liefern. Das können allgemeine Merkmale unserer Dienstleistungen und Produkte sein oder etwas, das für die unten aufgeführten Blogs relevant ist 

Die Auswirkungen der Pandemie auf das Kundenverhalten

Die Coronapandemie hat Einzelhändler und Hersteller vor noch nie dagewesene Herausforderungen gestellt, während … 

Ereignisbezogene Muster: Aggregation von Customer Journeys

Seit dem Einzug der Digitalisierung ist die Menge der Daten, die modernen Einzelhändlern zur Verfügung stehen, exponentiell gestiegen, sowohl in Bezug auf das Volumen als auch auf die Anzahl der Daten … 

Wie sich mithilfe der Datenanalyse das Kundenerlebnis verbessern lässt

Die Datenanalyse wirkt wahre Wunder, wenn man sie richtig einsetzt. Dadurch lässt sich nicht nur das Kundenerlebnis optimieren, sondern auch … 

FALLSTUDIEN

Read Up On How We’ve Helped Some Of The Best Companies Out There

Erfahren Sie, wie wir einige der besten Unternehmen unterstützt haben EIN FÜHRENDER MODEHÄNDLER AUS DEN USA …

Fallstudie eines internationalen Rückversicherers

Mattress Firm

Entschlüsselung der Auswirkungen des E-Mail-Marketings auf das Kundenverhalten

von Saad Joiya

DER VON VISIONET BEREITGESTELLTE MEHRWERT

Unsere Expertinnen und Experten bieten spezialisierte Zusatzleistungen, welche die Implementierung Ihrer CDP-Lösung ergänzen. Visionet bietet Unternehmen aller Branchen Fachwissen zur CDP-Implementierung in den Bereichen Datenqualitätsmanagement und Data Governance, um eine hohe Qualität und Standardisierung der CDPs sicherzustellen.

cdp@visionet.com

Once implemented, our experts can enable you to integrate your CDP with other data sources, platforms & ERPs.

This will ensure that all your enterprise data does not remain siloed and is integrated for a true 360° view and holistic analysis. You will also be able to activate your data by performing advanced predictive analytics and generate actionable insights to understand customer behavior and increase customer loyalty & satisfaction.

 

Our CDP solutions & implementation can be customized based on organization’s specific needs to ensure best possible ROI based on your data strategy & objectives.

V I S I O N E T

Leverage data in the new paradigm

Our SMEs provide specialized value addition that complement your CDP solution implementation. Visionet provides expertise in CDP implementation for organizations across industries in Data Quality Management & Data Governance to ensure high quality and standardization in CDPs. Our experts enable you to integrate your CDP with other data sources, platforms & ERPs. This will ensure that all your enterprise data does not remain siloed and is integrated for a true 360° view and holistic analysis. You will also be able to activate your data by performing advanced predictive analytics and generate actionable insights to understand customer behavior and increase customer loyalty & satisfaction. Our CDP solutions & implementation can be customized based on organization’s specific needs to ensure best possible ROI based on your data strategy & objectives. 

cdp@visionet.com

Microsoft Dynamics
Customer Insights

Salesforce CDP

Acuity Spark

Microsoft Dynamics Customer Insights
Salesforce CDP
AcuitySpark

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Maximizing cloud infrastructure and efficiency

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Cloud cost optimization: 5 best practices to maximize ROI

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The value of a Tier 1 Cloud Solution Provider (CSP)

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