Digitale Transformation bei Geberit - einheitliche CRM-Prozesse mit Dynamics 365

Erfahren Sie, wie Geberit gemeinsam mit Visionet sein historisch gewachsenes Customer-Service-Modul von Dynamics 365 schrittweise modernisiert. Durch die Optimierung der Systemarchitektur, die stärkere Nutzung von Microsoft-Standardfunktionen und die enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen entsteht eine transparente, stabile und zukunftsfähige Plattform. Herausforderungen wie uneinheitliche Strukturen und fehlende technische Konsistenz werden dabei erfolgreich adressiert -  ein strukturierter, agiler Ansatz sorgt für Effizienz, praxisnahe Umsetzung und Skalierbarkeit für zukünftige Rollouts.

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