Marks & Spencer modernisiert die E-Commerce-Plattform in nur 20 Wochen

Mit Microsoft Dynamics 365 Commerce und Visionet zu mehr Skalierbarkeit, Effizienz und einem besseren Kundenerlebnis

Marks & Spencer modernisierte gemeinsam mit Visionet die E-Commerce-Plattform für bestickte Schuluniformen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Commerce und steigerte damit Skalierbarkeit, Effizienz und Kundenzufriedenheit.

Im Fokus der Case Study:

• Digitale Transformation: Der Wechsel von einer Legacy-Plattform zu einer modernen, skalierbaren E-Commerce-Lösung innerhalb von nur 20 Wochen. 
• Optimiertes Bestands- und Auftragsmanagement: Die Echtzeit-Integration eines 3PL-Dienstleisters verbesserte die Bestandsgenauigkeit, beschleunigte die Auftragsabwicklung und optimierte die Logistikprozesse.
• Verbessertes Kundenerlebnis: Gast-Checkout, automatisierte Retouren und dynamische Rabattstrategien steigerten die Conversion Rate und erhöhten die Kundenzufriedenheit.
• Reporting und Analytics: Datengestützte Einblicke ermöglichten bessere Entscheidungen, proaktive Handelsstrategien und eine höhere operative Effizienz.
• Internationale Expansion: Mit der Einführung des weltweiten Versands wurden neue Märkte erschlossen und zusätzliche Umsatzpotenziale geschaffen.

Erfahren Sie, wie Visionet Marks & Spencer bei der schnellen Modernisierung der E-Commerce-Plattform unterstützt und damit die Grundlage für mehr Effizienz, Skalierbarkeit und internationales Wachstum geschaffen hat.

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