Visionet hilft Südwolle Group voran: Revolutionierung des Wollhandels mit reibungsloser Umsetzung

Alte Herausforderungen der Südwolle Group werden durch die Dynamics 365 Commerce-Lösung von Visionet bewältigt. Der Betrieb wird erfolgreich optimiert, die Effizienz wird verstärkt sowie die Kundenerfahrung verbessert.

Durch den Einsatz von Microsoft Dynamics 365 Commerce und PartnerLinQ lieferte Visionet eine umfassende Lösung, die den gesamten Order-to-Cash-Prozess integrierte. Dies führte zu einer optimierten Customer Journey und steigerte die Effizienz sowie die Genauigkeit in der gesamten Organisation.

Herausforderung

Aufgrund der einzigartigen Anforderungen der Vertriebskette ihrer Kunden hatte die Südwolle Group Schwierigkeiten mit der begrenzten Kapazität ihrer Altsysteme, was zu folgenden Herausforderungen führte:

• Fehlender Webshop
• Komplexe Rechnungs- und Umpackungsberechnungen
• Echtzeit-Bestandsverwaltung
• Kundenkontenverwaltung
• Systematische Sortimentsverwaltung

Lösung

Visionet bewältigte die Herausforderungen der Südwolle Group erfolgreich, indem es fachkundige Beratung bot und die Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Commerce und PartnerLinQ unterstützte. Diese umfassende Lösung bot der Südwolle Group:

• Einen voll funktionsfähigen Webshop mit regelmäßig aktualisierten Katalogen
• Nahtlose Integration der Online-Erlebnisse
• Bidirektionale Datenaktualisierungen
• Effektive Verwaltung von Rechnungsbeträgen
• Bestandszuweisungsmanagement
• Verbesserte UI/UX für mobile Geräte und Tablets

Ergebnisse

• Eine einheitliche, integrierte Plattform für den Order-to-Cash-Prozess
• Vereinfachte Customer Journey mit direkter Online-Bestellung
• Online-Zahlungsverarbeitung per Kredit-/Debitkarte für Kunden
• Verbesserte Effizienz und Genauigkeit bei reduziertem manuellem Aufwand
• Branchenspezifische Rechnungen ermöglicht
• Verbesserte UX, Zugriff auf Bestellhistorie und Vorlagenverwaltung