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Der Leitfaden behandelt zentrale Herausforderungen und Lösungen im E-Commerce und ERP-Management. Es thematisiert die Optimierung von Retourenhandling, Echtzeit-Rückzahlungen und effiziente Auftragsbearbeitung. Zudem wird die Bedeutung der Anbindung von Payment-Providern, der Integration verschiedener Vertriebskanäle und Marktplätze sowie der Einsatz künstlicher Intelligenz hervorgehoben. Abschließend wird betont, dass eine erfolgreiche ERP-Einführung systematisch erfolgen muss.
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