CRM Developer – Microsoft Dynamics 365
Apply NowÜberblick
Der CRM Developer ist verantwortlich für die Konzeption, Anpassung und Pflege von Customer Relationship Management (CRM)‑Lösungen, um Geschäftsprozesse zu unterstützen und die Kundenbindung zu verbessern. Diese Rolle erfordert fundierte technische Expertise, ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, mit Stakeholdern zusammenzuarbeiten, um skalierbare und effiziente CRM‑Lösungen bereitzustellen.
Aufgaben
Entwicklung, Anpassung und Wartung von Microsoft Dynamics 365 (Sales, Customer Insights – Journeys, Customer Service)
Design und Implementierung von Workflows, Plugins, Integrationen und Automatisierungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen
Zusammenarbeit mit Business Analysts und Stakeholdern zur Anforderungsaufnahme und Umsetzung in technische Lösungen
Sicherstellung von Datenintegrität, Sicherheit und Compliance innerhalb der CRM‑Systeme
Durchführung von System‑Upgrades, Migrationen und Performance‑Optimierungen
Technischer Support, Fehlerbehebung und Schulung von Endanwendern
Dokumentation von technischen Designs, Konfigurationen und Prozessen
Anforderungen
Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Fachbereichs
3–7 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Anpassung von CRM‑Systemen
Kenntnisse in Programmiersprachen wie C#, .NET, JavaScript, TypeScript, SQL
Praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365
Kenntnisse in API‑Integrationen, Power Platform (Power Automate, Power Apps) sowie Cloud‑Technologien (Azure, AWS)
Erfahrung mit Azure DevOps, ALM‑Konzepten, Deployment Pipelines und Code‑Wartung
Idealerweise Kenntnisse in der Integration mit dem Azure Stack (Azure Functions, Logic Apps)
Fundiertes Verständnis agiler Projektmethoden
Ausgeprägte Problemlösungs‑, Kommunikations‑ und Teamfähigkeiten
Wünschenswerte Qualifikationen
Erfahrung in internationalen Projekten und multikulturellen Umgebungen
Microsoft Dynamics 365 Zertifizierungen (z. B. PL‑400, PL‑200)
