Visionet implementierte Catapult für Marks & Spencer, um seine E-Commerce-Erfahrung schnell neu zu gestalten und rekordverdächtige Umsätze zu erzielen und gleichzeitig die Konversionsraten, den durchschnittlichen Bestellwert, die betriebliche Effizienz und vieles mehr deutlich zu steigern.

Herausforderungen

Der alte Webshop von M&S basierte auf veralteter Technologie, deren Aktualisierung nicht kosteneffektiv war.

Das Wachstum eines Bettwäsche-Einzelhändlers wird durch Datenprobleme behindert. Die Microsoft D365-Google Analytics-Mischung von Visionet steigert die Umrechnungen und verbessert das Kundenerlebnis.

Challenge

The mattress and bedding accessories retailer grappled with multiple challenges that obstructed its full potential. The major ones include:

Visionet improved Rebecca Taylor's eCommerce experience by revamping the "customer stories" feature, which enabled merchandisers to boost social engagement. An AI-driven product recommendation engine was also implemented to enhance cross-selling opportunities.

Challenges

Rebecca Taylor is a womenswear brand inspired by beauty in the everyday. Rebecca Taylor reached out to Visionet to help unify their customer experience across different sales channels, including eCommerce.

Visionet hat die E-Commerce-Abläufe von KUIU mit einer umfassenden Lösung optimiert, die unter anderem Produktkatalog-Management, Merchandising, Marketing, Bestandsmanagement, Auftragsmanagement und das Nutzererlebnis beinhaltete. Die Lösung umfasste auch Berichterstattungs- und Analysekapazitäten. 

Bei unserem Kunden handelt es sich um einen führenden Online-Verkäufer von Elektrowerkzeugen und -ausrüstung in den USA. Über seine eigene Website und andere E-Commerce-Plattformen wie Amazon bietet er eine große Vielfalt an Werkzeugen, Zubehör und Material für professionelle Handwerker und Heimwerker. Er liefert sowohl neue als auch aufbereitete Werkzeuge von bekannten Marken und Fachgeschäften und ermöglicht somit den nahtlosen Zugriff auf branchenführende Ausrüstung zu günstigen Preisen.

Mit Nutzung der Beschleuniger von Visionet mit Salesforce Commerce Cloud beschleunigten Experten den 6-wöchigen E-Commerce-Start des Geschäftes und verbesserten das Kundenerlebnis durch Integration, UI/UX und verschiedenen Funktionen.

Unser Kunde entwickelte eine erstklassige, nahtlose Consumer Journey durch die Integration seiner digitalen Kompetenzen an seinen physischen Standorten. Dank der Salesforce Plattform schaffte es dieses führende Modeunternehmen, ein nahtloses und verknüpftes Verbrauchererlebnis über alle Engagement-Kanäle hinweg bereitzustellen. Eine neue Website konnte sofort eingeführt werden. Diese wurde mithilfe der Salesforce Technologie speziell für die 42-Zoll-Bildschirme in den Shops entwickelt.